
近期與客人溝通中,我們又發(fā)現(xiàn)客人在用EVERLIGHT品牌的水貨LED,標(biāo)簽如上,外人一般看起來(lái)這Lable好像沒(méi)有啥問(wèn)題,很像EVERLIGHT標(biāo)簽,但經(jīng)過(guò)EVERLIGHT技術(shù)查證,這標(biāo)簽不是EVERLIGHT工廠印制,那是或有什么問(wèn)題呢?
1. 我咨詢客人使用此款LED是否出現(xiàn)過(guò)品質(zhì)問(wèn)題?倒是沒(méi)有,好幾年都沒(méi)有問(wèn)題的
2. 那EVERLIGHT技術(shù)查證的問(wèn)題在哪呢? 主要是P/N的代號(hào)與204SURC/S530-A3這個(gè)品名不匹配,張冠李戴了,EVERLIGHT電腦系統(tǒng)作業(yè),只要輸入P/N代碼就會(huì)出現(xiàn)LED品名,而Lable中的P/N :3802041604對(duì)應(yīng)的規(guī)格是204-10SURD/S530-A3,而不是204SURD/S530-A3哦,這兩個(gè)規(guī)格所用的電極引腳材料是不同的,具體的解釋,有需要的客人可以請(qǐng)教我或EVERLIGHT,EVERLIGHT網(wǎng)站上有入口可以資訊
為何會(huì)這樣呢?我們服務(wù)客戶的過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)好些這樣的水貨問(wèn)題,我提出3點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)
1. 我估計(jì)客人也沒(méi)有在意或不會(huì)甄別,因?yàn)橛闷饋?lái)也沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
2. 我查過(guò)銷售者是EVERLIGHT目前正規(guī)代理商出售的,估計(jì)是受客戶要求價(jià)格或成本問(wèn)題所逼,雖然造假可惡,但我也痛恨老是要求降價(jià)再降價(jià)的行為,我覺(jué)得產(chǎn)品的成本降低還不如提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加價(jià)值來(lái)得積極
3. EVERLIGHT插件LED在這20年里并沒(méi)有在量上成長(zhǎng),逐步退出給到國(guó)產(chǎn)廠家機(jī)會(huì),國(guó)產(chǎn)插件LED質(zhì)量也逐步提升,已經(jīng)到了可以替代EVERLIGHT插件LED的能力
后來(lái),我們提供正規(guī)的EVERLIGHT這款P/N :3802041604對(duì)應(yīng)的規(guī)格是204-10SURD/S530-A3的Lamp給客人參考,果不其然,其接受不了正品的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)正品價(jià)格高出差不多1倍了,我感覺(jué)也有點(diǎn)釋然奈,雖然不能與客人成交,但也覺(jué)得無(wú)妨,因?yàn)槲覀兪サ牟皇强腿耍强腿耸チ宋覀兊恼?guī)正品服務(wù)的機(jī)會(huì)